Hier vindt u onze Algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Webshop

1.1.
De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Op onze website kunt u ons KvK nummer vinden.
Bovendien vindt u daar ook onze contactgegevens.

1.2.
Onze webshop is voorzien van een SLL-Certificaat. Dat betekent dat we aan alle wettelijke eisen
voldoen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens.
We streven naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens.
Bij misbruik door hackers zullen we aangifte doen bij de politie.

1.3.
We verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden!

1.4.
We zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie.

1.5.
De webshop heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten, om zich in te dekken tegen
eventueel onterechte aansprakelijkheid die er wordt geclaimd door een klant.

1.6.
We streven ernaar om uw te allen tijde van een uitstekende service te voorzien.
Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan onze medewerkers u graag te woord.

Artikel 2 – Bedenktijd 

2.1.
U heeft de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na de aankoop van een bepaald product. (consument recht)

Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons terugsturen, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen.
U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product.
Bedenktijd is niet van toepassing op de verleng service.
Als u al een betaling heeft gedaan, wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.
Binnen 14 dagen.

2.2.
Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de originele verpakking EN zegels!
Als de verzegeling van de GPS-Tracker/simkaart verbroken is, kan het product niet meer retour.
Let wel, mocht de GPS tracker en of simkaart geactiveerd zijn, kan deze niet meer retour gestuurd worden!

2.3.
Bij zakelijke bestellingen (B2B) bestaat geen retour recht, daar is koop is koop.
Toch bieden wij een mogelijkheid om een gehele bestelling te annuleren.
Echter zullen wij hiervoor 75% restocking kosten voor berekenen, die vooraf betaald dienen te worden.

Artikel 3 – De overeenkomst 

3.1.
De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven
akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en hij de webwinkel heeft gemachtigd het geld
van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL, of andere
betalings vormen.
Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen
door de webwinkel, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.

3.2.
De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde
velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

3.3.
U bent als klant verplicht aan uw betalingsverplichting aan de ons na te komen.
Alle bestellingen die achteraf betaald worden, B2B en B2C dienen binnen 3 dagen betaald te worden.
Als u niet binnen de gestelde termijn betaalt, ontvangt u van ons een herinnering.
Heeft u na 7 dagen nog steeds niet betaald, dan kunnen er kosten in rekening gebracht.
Mocht u na verschillende aanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet voldaan hebben, dan zullen we de incasso uit handen geven.
Betaling dient zonder opschorting of verrekening te geschieden.
Bij achteraf betalen zullen wij altijd een identiteitscontrole uitvoeren.

3.4.
Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per e- mail
van uw aankoop. Daarin staat het product in dat u heeft gekocht, wat het kost en waar u met eventuele
klachten en opmerkingen terecht kunt.

3.5.
We zijn aan u verplicht het product of artikel binnen 30 dagen aan u te leveren.
Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen we u
daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Via mail.
Na het verstrijken van deze 30 dagen krijgt u van ons het eventueel al betaalde aankoopbedrag terug.
Heeft u echter vooraf aangegeven dat een vervangend artikel ook een optie is, dan zullen we een vervangend product of artikel leveren dat zoveel mogelijk aan uw wensen voldoet.
Uiteraard kunt u vooraf aangeven dat je dat niet wilt.

3.6.
De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland.
De kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht, zijn
voor u zichtbaar wanneer u tot de aankoop van het product overgaat.

Artikel 4 – De prijs 

4.1.
De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u
het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.

4.2.
Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven, bent u
verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven.
Misbruik of fraude wordt bestraft en gemeld bij de instanties die daarvan op de hoogte moeten zijn.
Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie.

4.3.
De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop.
U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat bovendien aan u bevestigd wordt,
als u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.

4.4.
Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet
in aanmerking voor korting.

Artikel 5 – Klachten en garantie 

5.1.
Klachten over de levering dienen in eerste instantie via E-mail aan ons gemeld te worden.
Onze medewerkers staan u graag te woord.
We zullen dan met de desbetreffende bezorger contact opnemen betreffende de levering van het product.
Uiteraard doen onze bezorgers hun uiterste best om het product onbeschadigd bij u thuis af te leveren.

5.2.
Klachten over het product zelf, dienen via E-mail aan ons gemeld te worden.
Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk.
Zodat we dit snel en correct kunnen oplossen.

5.3.
Klachten worden doorgaans binnen 4 dagen door ons afgehandeld.
De afhandeling van een klacht gebeurt altijd via Email.
We willen u te allen tijde van een uitstekende service voorzien.

5.4.
Op elk product dat we aan uw leveren, is een garantie van toepassing.
Hoe lang deze garantie duurt, is geheel afhankelijk van het product.
Op onze producten is een garantie van 2 jaar voor particulieren.

Voor zakelijke klanten en zakelijk gebruik is de garantie 1 jaar.

Mocht dit afwijkend zijn, dan kunt u dit lezen in de schriftelijke bevestiging die u
van ons krijgt aangeleverd bij het product dat u heeft gekocht, en op de factuur die via uw account te downloaden is.
Op verbruiks- en gebruiksproducten zoals de simkaarten kunnen we slechts
een beperkte garantie bieden.
Als u bij één van onze artikelen een gebrek of defect ontdekt,
verzoeken we u binnen 48 uur na levering hier melding van te doen bij ons.

Voor elke garantie dient een RMA aangevraagd te worden via mail.

5.5.
Wanneer het product binnen de garantieperiode kapot gaat, zullen we er alles aan doen dit te verhelpen.
Dat geldt echter niet wanneer er sprake is van opzet of bewuste beschadiging.
Dan zal geen garantie meer gelden.

Artikel 6 – Simkaart en kosten 

6.1.
We bieden een alles in een product aan, dus ook incl. de kosten voor verbruik van de simkaart voor het eerste jaar.
Deze kosten zijn alleen gedekt voor gebruik van de GPS-tracker en voor het portaal.
Mochten we een buitengewoon hoog verbruik vaststellen, dan zullen we contact met u opnemen, om de oorzaak hiervan te achterhalen.
Mocht de simkaart gebruikt worden voor andere doeleinden, zijn we helaas genoodzaakt deze te blokkeren.
We monitoren het verbruik van onze simkaarten, zodat we tijdig onregelmatigheden kunnen ontdekken.

Artikel 7 – Activatie simkaart

7.1
De activatie van de simkaart wordt gedaan door de klant via zijn account, waar de mogelijkheid hiervoor is.

De activatie van de simkaart kan ook door ons gedaan worden, indien gewenst.
Het eerste jaar gaat in zodra de simkaart de eerste keer geactiveerd wordt.
Simkaarten kunnen enkel geactiveerd worden zodra de gehele bestelling betaald is.

De Activatie van de GPS Tracker/simkaart is beperkt tot 15 maanden NA besteldatum. Genoeg tijd voor de evt Inbouw.

Artikel 8 – Verlenging simkaart en GPS Tracker

8.1.
Voordat het jaar verlopen is, nemen wij contact met u op via het email adres wat bij de bestelling staat.
Wij sturen 15 dagen en 3 dagen voor het verlopen een email.

Mocht u om welke reden geen verlenging wensen en de GPS Tracker niet meer willen gebruiken, dan wordt deze op de einddatum gedeactiveerd.
De gegevens (history) wordt tevens gewist, de verlenging kan nog steeds gedaan worden, tegen extra kosten.

De extra kosten worden als volgt berekend: (exclusief de standaard verlengingskosten van 29 euro)
Tot 31 dagen na verlopen: 15 euro per GPS Tracker.
Tot 61 dagen na verlopen: 35 euro per GPS Tracker.
Tot 91 dagen na verlopen: 65 euro per GPS Tracker.
Vanaf 92 dagen na verlopen: 99 euro per GPS Tracker.

———–

Zodra u een bestelling geplaatst hebt, gaat u automatisch akkoord met deze Algemene voorwaarden.
Uiteraard hopen we van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop!

Als u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Telefoon: +31 (0) 40 369 0115

Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Onze Privacyverklaring volgens de AVG wet: Privacyverklaring in pdf